Tüketici Hakem Heyeti 308 Dosyayı Karara Bağladı

Eleşkirt kaymakamı MURAT ZADELEROĞLU denetiminde, yazı işleri müdürlüğü'ne bağlı Tüketici sorunları hakem heyeti Başkanlığı bu güne kadar toplam 308 karar verilmiş olup bunu 302 si Tüketici lehine 4'ü tüketici aleyhine, 2'si uzlaşıdır.

Tüketici Sorunları hakem heyeti Başkanı ve İlçe Yazı İşleri Müdür Vekili Mustafa ÇALIŞ ; “Tüketicilerimizin Başkanlığımıza yapmış olduğu müracaatlar heyetimizce değerlendirilip , karara bağlandığını, verilen kararların büyük çoğunluğunun bankalardan çekilen kredilerin dosya masrafının oluşturduğu bu, kredilerden tüketici, bireysel, ihtiyaç ve konut kredilerinin dosya masrafı, kredi kullandırım ücretlerinin tamamının heyetimizce bankalardan tahsil ettirildiğini” belirtmiştir. Ayrıca ÇALIŞ; “Bankalardan çekilen ticari ve tarımsal kredilerinin ise heyetimizce reddedilmiştir.” Dedi.

bankalardan kredi çeken hüseyin dargın ise eleşkirtteki bir bankanın Tüketici hakem heyetinin vermiş olduğu kararın yanlış olduğu gerekçesiyle ödenecek meblağın bir kısmını eksik ödediğini fakat tekrar tüketici heyetine başvurarak eksik parasınıda aldığını belirtti.

İlçe Tüketici sorunları hakem heyeti vatandaşların başvurusunda herhangi bir ücret talep etmemekte olup, elinde banka kesinti dekontları getiren her vatandaşımıza da ayrıca yardım olunduğunu belirtmiştir.

Yapılan araştırmalarda yasal sınırı 1272 TL olan tüm uyuşmazlıkların tüketici hakem heyetlerine başvurabileceği bu yasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıkların ise tüketici mahkemesi sıfatıyla adliye hukuk mahkemesine yapılabileceği vurgulanmıştır.

tüketici hakem heyeti özellikle kararları çıkan vatandaşların belirtilen para miktarının tamamını kendi hakları olduğunu bu paranın tamamını bankadan almaları gerektiğini söyledi.