Ağrı Valiliği tarafından vatandaşların talep, öneri ve ihtiyaçlarını doğrudan iletebilmesi amacıyla hayata geçirilen "Vali’ye Mesaj Hattı", halkın adeta eli ayağı oldu. "Sizi dinliyor, çözüm üretiyoruz" mottosuyla çalışan hat, ulaştırılan her mesajın takipçisi ve her talebin çözüm ortağı olmaya devam ediyor. Vatandaşlar tarafından iletilen konular, ilgili birimlerin titiz ve hızlı çalışmaları sayesinde jet hızıyla çözülüyor.
Son günlerde mesaj hattına düşen ve anında müdahale edilerek çözüme kavuşturulan çarpıcı örnekler ise valiliğin vatandaş odaklı hizmet anlayışını bir kez daha gözler önüne serdi.
Sınav Öncesi Genç Kardeşimize Barınma Desteği
Yükseköğretim Kurumları Sınavı’na (YKS) girecek olan 18 yaşındaki bir gencimiz ve ailesinin barınma talebi, Vali’ye Mesaj Hattı’na ulaştı. Geleceğini belirleyecek bu kritik sınav öncesi büyük bir endişe taşıyan ailenin bu çağrısı, valilik birimleri tarafından aynı gün içerisinde çözüme ulaştırılarak gencimizin sınava huzurla girmesi sağlandı.
Minik Bebek İçin Zamanla Yarışıldı
Hidrosefali teşhisi konulan ve acil beyin ameliyatı olması gereken bir bebeğin annesi, ameliyat öncesi zorunlu olan menenjit aşısının temini için mesaj hattından yardım istedi. Sağlık gibi geri dönüşü olmayan hassas bir konuda zamanla yarışan ekipler, talebi aynı gün içinde karşılayarak aşının vurulmasını sağladı ve acılı ailenin mağduriyetini giderdi.
Taşlı Çayı’ndaki Balıklar Unutulmadı
Hattın sadece insan odaklı değil, doğaya ve çevreye karşı da duyarlı olduğu bir kez daha kanıtlandı. Millet Bahçesi önünde, Taşlı Çayı üzerinde kurulu savak nedeniyle balıkların tersine göç ederken yaşadığı zorluklar duyarlı bir vatandaş tarafından hatta iletildi. İlgili kurumların anında başlattığı çalışmalar neticesinde, doğadaki bu aksaklık da bir gün sonra tamamen çözüme kavuşturuldu.
"Her Mesaj Çözüm İçin Değerli Bir Adımdır"
Ağrı Valiliği yetkilileri, vatandaşlardan gelen her mesajın kendileri için çok önemli birer geri bildirim olduğunu belirterek şu açıklamada bulundu: "Vatandaşlarımızın her mesajının takipçisi, her talebinin çözüm ortağıyız. Millet Bahçesi'ndeki balıklardan, ameliyat bekleyen bebeğimize, geleceğimiz olan gençlerimize kadar Ağrı'nın her bir ferdinin yanındayız. Sizleri dinlemeye ve taleplerinize hızlı çözümler üretmeye kararlılıkla devam edeceğiz."
